Aus Gründen der Vertraulichkeit werden Projekte anonymisiert und teilweise verfremdet dargestellt. Die beschriebenen Herausforderungen und Erfahrungen entsprechen den tatsächlichen Projekten.
Ausgangslage
Eine Gemeinde erhielt von einer gemeinnützigen Organisation einen neuen Wasserspielplatz mit Pavillon geschenkt. Fast gleichzeitig führte ein neuer nationaler Wanderweg durch die Gemeinde, der zusätzliche Wertschöpfung bringen sollte, und der lokale Tourismusverein kündigte an, sich per Ende Jahr aufzulösen.
So tauchten plötzlich Fragen auf, die vorher niemand stellen musste.
Wer kümmert sich um den Pavillon? Wer vermietet ihn? Wer ist Ansprechperson für die Gäste auf dem Weitwanderweg? Wie geht es nach der Ära des Tourismusvereins mit den touristischen Aufgaben weiter?
Tourismus war bisher weder in der Verwaltung angesiedelt noch ein Thema, das den zuständigen Gemeinderat intensiv beschäftigte.
Nun lag es plötzlich mitten auf dem Tisch.
Gemeinsam unterwegs
Am Anfang schaute fast jeder auf den anderen.
Jeder kümmerte sich um das, was gerade am dringendsten erschien. Engagierte Menschen gab es genug. Gleichzeitig fehlte eine gemeinsame Vorstellung davon, wer künftig welche Verantwortung übernimmt.
Deshalb begannen wir nicht mit einem Konzept.
Wir begannen mit den Menschen.
Wir sassen zusammen, hörten zu, schauten auf die neuen Aufgaben und sprachen darüber, wer was gerne macht und worin die eigenen Stärken liegen.
Dabei zeigte sich schnell, dass bereits viel Wissen, Engagement und Bereitschaft vorhanden waren.
Die Herausforderung bestand nicht darin, neue Lösungen zu erfinden.
Die Herausforderung bestand darin, die richtigen Menschen zusammenzubringen, Erwartungen offen anzusprechen und Rollen neu zu verteilen.
Was entstand
Mit der Zeit entstand ein gemeinsames Verständnis dafür, welche touristischen Aufgaben überhaupt anfallen und wer wofür Verantwortung übernimmt.
Aufgaben wurden nicht einfach verteilt, sondern gemeinsam getragen.
Die Beteiligten entwickelten Lösungen, die zu ihren Möglichkeiten, Ressourcen und Verantwortlichkeiten passten.
Dadurch entstand nicht nur Klarheit über Abläufe und Zuständigkeiten, sondern auch Vertrauen in die Zusammenarbeit.
Was bleibt
Heute ist klarer, wer welche Verantwortung trägt.
Die Beteiligten haben gelernt, gemeinsam auf neue Herausforderungen zu reagieren.
Was als Sammlung einzelner Themen begann, wurde zu einer gemeinsamen Entwicklung.
Und genau das trägt bis heute.